Коронавирус (COVID-19) как обстоятельство непреодолимой силы.
В соответствии с российским гражданским законодательством юридическое лицо освобождается от ответственности за неисполнение обязательства, если такое неисполнение вызвано чрезвычайными и не предотвратимыми при данных условиях обстоятельствами, т.е. обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажора). Распространение коронавируса и ограничительные меры властей, направленные на борьбу с пандемией, могут рассматриваться в качестве обстоятельств форс-мажора.
Возврат денежных средств туристам попавшим под ограничения зарубежные поездки
С 17 апреля заработают правила возврата туристам или другим заказчикам (далее — туристы) денег, уплаченных за туристский продукт. Эти правила нужны, например, чтобы исполнить распоряжение правительства от 4 апреля о таком возврате. Речь идет о путешествиях, которые были запланированы на период с начала действия ограничений на въезд туристов в иностранные государства до 1 июня. Перечень стран с указанием даты начала действия ограничений разместят на сайте Ростуризма.
Деньги вернут, если будут соблюдены несколько условий, в том числе:
— договор о реализации туристского продукта заключен до 4 апреля;
— период фактического оказания услуг по данному договору полностью или частично совпадает с периодом действия ограничений на въезд в иностранные государства;
— туроператор не находится в процессе реорганизации или ликвидации, в отношении него не ввели процедуру банкротства.
Основные этапы процедуры возврата:
— туроператор не позднее 15 апреля направляет в объединение туроператоров в сфере выездного туризма уведомление о возврате денег https://www.tourpom.ru/news/riekomiendatsii-k-formie-uviedomlieniia-o-vozvratie-dieniezhnykh-sriedstv-iz-fonda-piersonal-noi-otvietstviennosti-turopieratora;
— в течение полугода с даты направления уведомления туроператор формирует реестр требований туристов о возврате денег;
— туристу либо его представителю предстоит до окончания формирования реестра предъявить туроператору указанное требование. Его форму утвердит упомянутое объединение и разместит на своем сайте https://www.tourpom.ru/;
— туроператор подаст в объединение документы, связанные с требованиями о возврате денег;
— в течение 60 рабочих дней со дня поступления этих документов объединение перечислит деньги на банковский счет туриста либо его представителя. В выплате откажут, например, если туроператор представит не все документы.
Документ: Постановление Правительства РФ от 08.04.2020 N 461